Suomen kuluttajaoikeus (kuluttajansuojalaki 38/1978): kuluttajan oikeudet tavaran ja palvelun virhetilanteissa, koti- ja etämyynnin peruuttamisoikeus ja tiedonantovelvollisuudet, sopimaton markkinointi sekä kuluttajariitojen ratkaisu (kuluttajariitalautakunta 8/2007 ja KKV 661/2012) ja kuluttajasaatavan hyvä perintätapa (513/1999).
Suomen kuluttajaoikeus elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välisessä kaupassa: tavaran ja palvelun virhevastuu, etä- ja kotimyynnin peruuttamisoikeus, markkinoinnin lainmukaisuus sekä kuluttajariitojen ratkaisu ja kuluttajasaatavan hyvä perintätapa.
Luonnokset ovat tarkistettavia – ei oikeudellista neuvontaa. Kuluttajansuojalaki on pakottava kuluttajan hyväksi: ehto, joka heikentää kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia, on mitätön. Laki muuttuu tiheään EU-direktiivien myötä, joten luvut, määräajat ja perintäkulujen enimmäismäärät haetaan aina lähteestä. Katso
CLAUDE.md.
Skillit
| Skill | Mitä tekee |
|---|---|
| kuluttajakaupan-virhevastuu | Tavaran ja palvelun virheen arviointi ja kuluttajan oikaisukeinot porrastettuna (korjaus tai vaihto, hinnanalennus, kaupan purku, vahingonkorvaus), reklamaatio ja takuun suhde lakisääteiseen virhevastuuseen (kuluttajansuojalaki 38/1978). Sisältää kuluttajaoikeuden perusteiden referenssin. |
| etamyynti-ja-peruuttaminen | Etä- ja kotimyynnin ennakkotiedot, kuluttajan peruuttamisoikeus poikkeuksineen, peruuttamislomake ja -ohje sekä sopimattoman ja harhaanjohtavan markkinoinnin arviointi. |
| kuluttajariita-ja-perinta | Riidan ratkaisukanavat kuluttajaneuvonnasta kuluttajariitalautakuntaan (8/2007) ja tuomioistuimeen sekä kuluttajasaatavan hyvä perintätapa, perintäkulut ja maksuvaatimus (513/1999), viivästyskorko (korkolaki 633/1982). |
Perustana varmistetut säädökset
Lähteestä (Finlex) varmistettu: kuluttajansuojalaki (38/1978), laki
kuluttajariitalautakunnasta (8/2007), laki Kilpailu- ja kuluttajavirastosta
(661/2012), laki saatavien perinnästä (513/1999) ja korkolaki
(633/1982). Lukujen sisältö, määräajat ja perintäkulujen enimmäismäärät
tarkistetaan käytössä juristi:oikeustutkimus-skillillä ja kkv.fi:stä.
Liittyy
sopimukset-plugari – B2B- ja yksityishenkilöiden välinen kauppa (kauppalaki, yleinen sopimusoikeus); kuluttajansuojalakia ei sovelleta niihin.insolvenssi-plugari – saatavien perintä, vanhentuminen ja ulosotto yleisesti.riidanratkaisu-plugari – riidan vieminen käräjäoikeuteen.tietosuoja-plugari – suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely.juristi-plugari –oikeustutkimus(lautakunnan ja KKO:n käytäntö).
Asennus
/plugin marketplace add akunikkola/claude-for-legal-finland
/plugin install kuluttajaoikeus@claude-for-legal-finland
oik.ai-konnektori: katso juuren QUICKSTART.md.